Política de Envio e Reembolso

I.I. Prazo de Processamento e Fabricação. 

I.II. Todos os pedidos são processados em até 35 dias úteis após a confirmação do pagamento. Nossa ferramenta de plissar é fabricada sob demanda para garantir qualidade e personalização.

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1. Opções de Envio:

   • Correios (PAC ou SEDEX): Entrega em todo o Brasil. O prazo varia de acordo com a localidade do destinatário (consulte os prazos estimados no site dos Correios).

2. Cálculo do Frete: O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho com base no CEP do destinatário e no peso do produto (aproximadamente 2 kg por unidade).

3. Rastreamento: Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.

4. Atrasos: Não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores fora do nosso controle, como greves dos Correios, condições climáticas ou erros no endereço fornecido pelo cliente. Em caso de atraso superior a 30 dias, entre em contato para avaliação.

5. Entrega: A entrega é realizada no endereço informado no pedido. Certifique-se de que o endereço esteja correto e completo. Não realizamos entregas em caixas postais.

II. Reembolso e Devolução

Política de Reembolso e Devolução – Kit Manual de Plissar

1. Disposições Gerais

Esta política tem como objetivo garantir clareza e segurança ao cliente na aquisição do Kit Manual de Plissar, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

2. Direito de Arrependimento

Para compras realizadas online, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para isso, o kit deverá:
    •    Estar sem sinais de uso;
    •    Ser devolvido com todos os itens originais;
    •    Estar acompanhado da embalagem original e comprovante de compra.

3. Condições para Devolução

Serão aceitas devoluções nos casos de:
    •    Defeito de fabricação;
    •    Produto diferente do adquirido;
    •    Arrependimento dentro do prazo legal.

Não serão aceitas devoluções quando constatado:
    •    Uso do kit;
    •    Danos por mau uso, força excessiva ou materiais inadequados;
    •    Ausência de peças ou componentes do kit.

4. Procedimento de Solicitação

O cliente deverá entrar em contato pelos canais do site, informando:
    •    Número do pedido;
    •    Motivo da solicitação;
    •    Registro fotográfico, quando necessário.

As instruções para envio serão fornecidas após o contato.

5. Análise do Produto

Após o recebimento, o produto passará por análise, com prazo de até 7 (sete) dias úteis.

6. Reembolso

O reembolso será realizado conforme o meio de pagamento:
    •    Cartão de crédito: estorno conforme regras da administradora;
    •    PIX ou transferência: até 10 dias úteis após aprovação.

7. Custos de Envio
    •    Defeito ou erro no envio: frete por conta do vendedor;
    •    Arrependimento: frete de devolução por conta do cliente.

8. Kits Personalizados ou Sob Encomenda

Kits manuais produzidos sob medida, personalizados ou sob encomenda não são elegíveis para devolução por arrependimento, exceto em caso de defeito de fabricação.

9. Atualizações

Esta política poderá ser alterada sem aviso prévio.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações, utilize os canais informados no site.

Estamos comprometidos com a sua satisfação! Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Esta política pode ser atualizada sem aviso prévio; consulte sempre a versão mais recente no site.